什么是压缩机用户体验?
发布:2022-07-27 11:27,更新:2024-05-17 09:08
压缩机用户体验可从五个角度来审视:
一是预体验与应用体验。预体验为采购决策正式下达前所产生的一切体验活动,应用体验则为产品交付后的所有体验。
二是品质体验与服务体验。品质体验立足于产品质量与功能、性能与作用,注意一点,质量是一个使用周期性与可靠性问题,而服务体验则体现为围绕压缩机销售、交付与维护所产生的一切附加服务或延伸服务。
三是早期体验、中期体验与后期体验。早期体验为售前阶段,中期体验为购买使用阶段,后期体验是否有旧品回收、技术升级改造、产品迭代等。
四是感性体验与理性体验。感性体验立足于“五感”,对压缩机的“颜值”、应用感官指标等,理性体验立足于原理讲解、试验、实验、模拟应用、对比测试等途径来实现。
五是软体验与硬体验。压缩机体验营销采取虚实结合模式,所谓“虚”,利用虚拟技术提供给客户体验,即“软体验”,而”实”则是对压缩机实体产品的实际应用体验,称为“硬体验。”
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