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压缩机行业为什么需要解决方案？

解决方案是压缩机企业针对客户的真实需求，提供产品、服务、信息等要素的定制组合化，可随需应变，满足客户需求。解决方案是以“信息+产品+科技+服务”为核心的服务价值包，是一种“大服务产品”，包含着实体产品、服务产品（基本服务、增值服务）、信息融合、数据支持等一系列内容。

解决方案的本质是“问题+”！企业是由问题构成的，经营管理过程就是向问题求解的过程。老企业新问题、新企业老问题、老企业老问题、新企业新问题都可能错综复杂地掺杂其中。无论是老问题还是新问题，也不管是老企业还是新企业，只要参透问题的本质，就一定可以找出针对性解决方案。

当然，问题可能是系统性的，也可能是局部的，但只要能够帮助客户建立解决问题的共识与意志，解决方案就可能为客户所接受。机床和金属加工中心的客户和制造商受到两个主要趋势影响，即趋向使用辅助自动化解决方案来提高机床效率，以及机床内部的多个生产工艺趋向集成化。比如，舍弗勒机床就不断开发和完善其机床产品和服务组合，以便客户在应对上述趋势时，可为其提供优化解决方案。

解决方案是增值客户价值的重要举措，本质上是帮助客户实现成功。客户成功（Customer Success）是一种长期化、科学化和化战略，旨在将客户和解决方案提供商的可持续收益化。留住客户的有效方法是让客户成功，获取价值化业务成果（VBO），让客户可持续盈利与发展。解决方案为什么受客户欢迎呢？就是因为其整体价值：创新性、效率性、效益性、可靠性、稳定性与安全性。然而，这只是客户表面需求，而客户的真实需求则是管理效率与经营绩效。这就需要通过生产方式、商业模式、解决方案等方面创新，为客户带来质的改变。

SiePA是西门子推出的基于工业大数据分析的工厂预测性维护系统。在人工智能技术的支持下，SiePA充分利用工厂历史数据，通过设备运行状态预测预警模块与智能排查诊断模块，不仅能及时预测预警运营中的故障风险，还能帮助企业高效诊断故障原因并指导其进行维修维护，从而有效控制风险、降本增效。同时，SiePA可以将相关用户处理与交互信息反馈到系统中，实现企业相关行业经验的沉淀与封装，全面提升企业的综合竞争力。在中国，SiePA已成功服务中国石化青岛炼油化工有限公司，为客户建立起了从智能预警到诊断的闭环机制，以保证生产的可靠性和安全性。

压缩空气租赁服务~租赁项目有关问题解答

1.问：空气压缩机设备在租赁过程中维护保养费用谁承担?

　答：设备在租赁过程中维护保养费用由租赁方(我司)承担.

2.问:空气压缩机设备在租赁过程中出了故障谁来承担?

　答:如果属于设备本身质量故障,那么由我们来承担.如果人为导致,那么就要由客户承担.

3.租赁设备都配操作工程师吗?如果配的话工资谁发?

　答:固定式空压机由于操作简单,智能化,基本上不配操作工程师.柴移动式操作负责,基本上配操作工程师.具体视客户要求而定.若配操作工程师的话,工资由我方承担.

4.租赁柴油驱动空压机柴油费用谁承担?

　答:租赁柴动空压机柴油费用除签订柴油服务协议外,其余的由租赁方承担.

5.关于进场运输费如何划分?

　答:正常设备使用地一千公里内,租期超过三个月(含),我司承担单程运输.租期超过六个月(含)往返我司全部承担.

6.你们如何确保租赁设备的可靠性?出了故障如何降低客户的风险?

　答:首先,我们在设备进场前将有隐患的部件更换、检查,确保发到客户现场正常可靠运行.由于某些不可预料因素或部件损坏导致故障,我司二百公里内三个小时解决.五百公里内八小时内解决.一千公里内二十四小时内解决.